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东院区口腔科——精细分科,打造“一站式”服务新模式
时间:2024-01-30 作者:运营办 ****布人:陈尔东 点击量:0

随着人们生活水平的提高,人们除了关注身体脏器健康,也开始注重牙齿健康。俗话说,“牙不好,疾病满身跑”,口腔是食物进入人体的第一关,牙齿是否健康影响着我们的健康和寿命。随着海宁市中心医院东院区的陆续开诊,口腔门诊人数也在持续增长。口腔科除了在儿童舒适化口腔诊疗,口腔种植牙槽外科,口腔美学修复,口腔正畸等方面处于省内先进水平外,更是用全科思维为患者就医提供“一站式”口腔健康全流程服务,着力打造便捷、高效,专业的口腔健康全科服务样板。


细分专业设置,优化一站式服务


随着社会经济的****展,人们健康意识消费水平的提高,口腔医疗需求呈现多元化特征,像美学修复、就医体验、医疗环境等因素日益重要。海宁市中心医院东院区口腔科副主任医师刘同军说,紧跟百姓需求,口腔科除了在专业领域不断精进技艺,在推进各学科专业化、规范化****展方面也与时俱进。“我们要求所有医生都要进阶成为口腔综合医生全科医生,用全科思维综合服务意识为就诊患者服务。”

谈及“一站式”服务流程,刘同军说“大部分就诊患者往往不是单一口腔问题,比如同时存在龋齿,牙髓,牙周疾病甚至牙列不齐等多方面问题,患者往往一次就诊解决不了问题,需要在多个科室反复挂号就诊,反复往返医院,时间成本、经济成本都比较高”。

为了高效解除患者病痛,减少患者跑断腿情况,精细分科形成合力就势在必行。为此,海宁市中心医院口腔科实行多学科联合诊疗制度,根据医生的专业特长进行专科细分,同时也要求每位医生“一专多能”,初诊医生除了会做治疗也要肩负专业化导诊义务。一般来说,初诊医生会详细检查患者的口腔状况,制定全面的治疗方案,涉及其他学科时,采用多学科协作、多专科综合治疗方式,由多个科室医生对疑难病例联合会诊,将口腔临床诊疗工作标准化、科学化、规范化和流程化,不仅提高效率,简化病人就诊流程和复诊次数,也大大改善患者就医体验。


秉承匠心技艺,护佑百姓口腔健康


2023年10月份的一个早上,一个身着校服捂着嘴巴、满脸血迹的女孩急匆匆走进了海宁市中心医院东院区口腔科的诊室,经过了解,这位五年级的小女生,在早操时不慎摔倒,前门牙磕断,牙龈出血。刘同军经过仔细检查并拍摄X光片确认后,告诉患者和老师,“牙齿可以被原封不动的固定到原来的部位,功能不受影响,暂时也不需要做其他额外的治疗”。刘同军介绍,摔断的牙齿是可以接回去的,门诊上每年都会有若干例“断牙再造”案例,但断牙再造是有条件的,“脱位的牙齿必须是完整的,没有折断或者劈裂;断牙在矿泉水或者淡盐水里保存;时间越短越好,半小时内存活几率90%以上”。

刘同军手机里保存着一张患者吃花生米的照片,“这是我一个全口种植患者特意****过来的,早上做了全口牙齿即刻种植即刻修复治疗,晚上就吃上了久违的花生米,很兴奋”。据了解,70多岁的牛大爷,从40岁左右开始就不断掉牙,经历了常规固定修复,活动义齿修复,甚至普通全口义齿修复等各种修复方式,但是效果都不理想,随着剩余牙齿越来越少,饮食状况也越来越差,****展到只能吃一些稍微软烂一点的食物,连吃点平时最爱吃的炸花生米都成了奢望。几经辗转找到了刘同军主任。刘同军在对老人的全身基本状况以及口腔情况进行了详细的检查,综合各项检查结果以及老人饮食需求,认为老人的身体条件以及口腔状况适合做即刻种植修复,当即为老人量身定制了一套系统的治疗方案,并在当天给老人先进行了基础的牙周治疗,半个月后,在老人的牙周状况得到了基本控制,随即对老人进行了全口牙齿即刻种植即刻修复治疗,并在技工的协助下,给老人当天就制作完成了一副固定的过渡性种植修复义齿。老人当天晚上就实现了基本的正常饮食,吃上了久违的花生米。

刘同军说,用“匠人”的要求严以律己,始终坚持在技术上精益求精,是医院口腔科解决众多患者口腔困扰的真实写照。海宁市中心医院口腔科(东院区)在开诊之初,为方便群众就诊,结合患者服务理念,贴近市场需求,细分专业设置,科室目前下设口腔内科专科、口腔外科专科、青少年口腔专科、口腔美学修复专科等。在“一站式”满足患者多样性口腔诊疗需求的同时,精准施策、专病专治。


强化服务意识,创新人才培养机制


一口白净整洁的牙齿,不仅可以提升个人容貌,而且会给人自信的感觉。生活水平的提高、颜值经济的驱动,都加速了人们对口腔管理的重视。口腔颌面美学修复应运而生,而随之而来的要求我们所有医生不仅仅是要掌握口腔健康知识,还要有美学知识,心理学知识等等,“口腔颌面美学修复是实用、科学与美感三者的结合,我们是医生,不仅仅是医病,还要医心”。

这种紧贴百姓需求的意识扎根在每一个口腔科医护人员心中,“我们是三甲公立医院,技术实力、先进设备、专业人才都不缺,但如何提升服务意识是我目前工作工作重点。”刘同军解释,在科室人才培养中,服务意识也是一个重要培养方面。除了理论知识过硬,临床实践经验必不可少。中心医院口腔科实行“传帮带”,遴选医术精湛、具有较强带教能力的学科带头人和业务骨干,在临床诊断、病案分析、手术实践等方面“一对一”“手把手”带教,让年轻医师在模拟或真实的临床环境中,通过解决问题来学习,精进技艺。

“实践出真知”,作为公立三甲医院口腔科,大量的口腔医学病例,不仅仅可以让科室医护人员收获丰富的临床实践经验,同时,通过医院平台广泛参与继续教育与进修、国际交流与合作、科研实践等等,专业诊治水平及规范化操作能力也将全面提升。从事口腔科临床诊疗工作20余年,刘同军擅长数字化美学种植牙技术,熟悉欧美韩等十余种种植系统。刘同军介绍,科室通过临床带教、进修深造、国际交流、科研合作等方式,不断促进人才素质提升。同时,也带头和鼓励科室人员多学习多交流,多了解市场需求,“这样能产生不断向更精细、更专业的方向迈进的氛围和自驱力。”

目前已经运行一年的东院区口腔科通过不断加强学科建设,在医疗设备引进、诊疗技术、人才培养和服务能力提升等方面,都取得了长足****展。科室拥有20余台各种世界先进综合治疗设备,并拥有全数字口腔CBCT影像系统、数字化牙片系统、儿童舒适化口腔诊疗系统、显微根管治疗系统、微创牙槽外科治疗系统、无痛牙周治疗系统等。

征程万里风正劲,重任千钧再出****。

海宁市中心医院口腔科始终坚持以多学科联合诊疗制度为导向,坚持不断创新“一站式”服务理念,“以患者为中心”,以先进的医疗技术、前沿的口腔健康理念、舒适的就诊环境,打造高质量的口腔诊疗服务样板,致力于为提升泉城人民口腔健康水平而不懈努力。